十不准

  • 2018.07.28
  • 服务承诺
公司历年来把规范服务、党风廉政建设密切地联系在一起,在行业管理过程中形成了对外服务纪律体系,明确规定了公司对外业务工作“十不准”,投诉一起处理一起,决不姑息。

    公司历年来把规范服务、党风廉政建设密切地联系在一起,在行业管理过程中

形成了对外服务纪律体系,明确规定了公司对外业务工作“十不准”,投诉一起处理

一起,决不姑息。


1.       不准违反规定,任意向用户收费;


2.       不准利用业务关系谋取私利,损公肥私;


3.       不准要求用户招待用餐;


4.       不准接受用户馈赠;


5.       不准违反公司规章制度徇私舞弊,互相扯皮,敷衍塞责;


6.       不准随意调查公开用户信息和内部资料,保护用户隐私;


7.       不准利用业务关系,私自承接内部工程;


8.       不准利用抄表工作,弄虚作假,捞取好处;


9.       不准在营业场所和对外接待岗位做与工作无关的私事;


10.   不准野蛮施工,影响用户生活和生产。



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