服务承诺

  • 2018.07.28
  • 服务承诺
服务承诺

1.        严格执行国家生活饮用水卫生标准,确保出厂水质优于国家生活饮用水卫生标准。


2.        供水水压符合规定的标准。


3.        供水服务热线开通服务。


4.        爆管抢修24小时抢修完毕(特大事故持续抢修并采取供水应急措施)。


5.        一般报修按与用户约定的时间上门修理,急修2小时内到达现场修理。


6.        新申请接水做到一门式服务。


7.        公开收费制度。


8.        来电、来信、来访件件有答复。


9.        对外服务窗口公开办事制度,接受社会监督。


10.     职工如有违法行为或者违反上述承诺的,公司按有关规定给予相应的处理。



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